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Le Livre d'or de nos Clients

Le Livre d'or de nos Clients

  • > Catherine Andrésy

    "07 Mai 2021 Une belle découverte pour cette boutique en ligne, de très belles choses, envie folle de tout commander !!! Première commande réalisée, enchantée de la livraison, de la qualité des articles, une poupée Las Amigas, et accessoires. J'ai été très touchée par la gentillesse du couple du nid des poupées :) De bons échanges, très réceptifs à mes attentes et la belle surprise de trouver une petite attention en plus. Je recommande sans hésitation, et je vais aussi recommander c'est une évidence !"

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Expédition, Livraison et Retour

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Nous avons choisi de confier la gestion de nos livraisons de colis à Colissimo (La Poste) et à Chronopost qui vous proposent des solutions adaptées à votre budget et à vos désirs.

Voici nos frais de port détaillés en fonction de votre localisation.



1) Nos frais de port pour la France


Notre boutique essaye d'alléger au maximum les frais de port en prenant en charge une partie de ceux-ci.
Ils varient en fonction de la valeur globale de votre panier :

FRANCE MAJ 042021.JPG

Les délais de livraison en France sont de 2 à 3 jours (en Colissimo) et de 1 à 2 jours (en Chronopost).

Notons que La Corse est automatiquement livrée via Colissimo 

2) Nos frais de port pour l'Europe

 BENELUX MAJ042021.JPG

Remarque pour le Royaume-Uni :

En raison du Brexit, un supplément de 5 EUR est demandé par Colissimo pour le traitement administratif et douanier du colis (soit 18,95 EUR par envoi). De plus, les livraisons en point Relais ne sont plus autorisées pour le moment.



EUROPE MAJ042021.JPG

 

3) Nos frais de port pour le reste du Monde



Please contact us by email in order to discuss this matter, so we could make you the BEST OFFER for the shipping costs.



(*) En raison de l'instauration du Poids Volumétrique par La Poste, le prix de votre envoi dépend du poids de votre colis mais également de son poids volumétrique (poids calculé sur base du volume réel de votre colis). Ceci est valable pour toutes les destinations "par avion".
Nous calculerons pour vous le prix exact de votre envoi et nous vous proposerons même des solutions pour diminuer les frais de livraison.



4) La préparation de votre colis

Toute commande passée avant 9 heures sur notre site (du lundi au vendredi) est généralement expédiée le jour même.
Nous apportons un soin tout particulier lors de l'emballage de vos colis (protection et emballage adapté à votre achat).  

 

5) Le retour éventuel de votre colis

Si l’article commandé ne vous convenait pas ou si vous changiez d'avis, vous pouvez nous le retourner, à vos frais, à vos propres risques et en parfait état dans les 14 jours ouvrables à dater du jour où vous nous communiquez votre décision de rétractation (voir nos Conditions Générales de Vente à ce sujet).

Pour exercer votre droit de rétractation, vous devez nous notifier votre décision de vous rétracter de votre achat au moyen d’une déclaration dénuée d’ambiguïté par courrier (387, Rue de l'Eglise, 76750 BIERVILLE) ou par mail (shop@unbonheurdecolibri.be). Pour votre facilité, vous pouvez également utiliser le formulaire de rétractation repris ci-dessous.

Pour rappel et de façon évidente, les articles qui nous seraient retournés usagés, salis, incomplets, abîmés ou sans étiquette ne seront pas repris ni remboursés.

 

Retract Bierville.JPG

 


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